Pendiente: revisión de un abogado antes de publicar. Este texto sigue la estructura del aviso integral de la LFPDPPP publicada el 20 de marzo de 2025, pero no es la versión final.
1. Identidad y domicilio del responsable
Kanuby (“Kanuby”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Razón social: Pendiente: confirmar si es KANUBY, S.A. de C.V. también para mudanzas
- Domicilio: Pendiente: domicilio del responsable
- Correo para asuntos de privacidad: Pendiente: confirmar si es info@kanuby.com u otro
- Teléfono: Pendiente: cuál de 81 1028 7087, 81 1500 6365 u 81 8336 3637
2. Datos personales que recabamos
Cuando pides una cotización en este sitio recabamos tu nombre, tu teléfono y el servicio que te interesa. Si después nos escribes por WhatsApp, también tratamos lo que compartas en esa conversación. Para prestar el servicio contratado podemos pedirte los domicilios de origen y destino de la mudanza o de entrega y recolección de la minibodega.
Pendiente: confirmar si se recaban otros datos, como los de facturación (RFC, domicilio fiscal) o fotografías e inventario de los bienes.
No recabamos datos personales sensibles. Pendiente: confirmar
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para estas finalidades, necesarias para el servicio que nos pides:
- Contactarte y preparar tu cotización.
- Coordinar y prestar el servicio contratado, de mudanza o de minibodega.
- Dar seguimiento a tu solicitud y atenderte.
- Facturar el servicio, cuando corresponda.
Pendiente: confirmar si los datos se usan también para finalidades secundarias, como promociones o encuestas de satisfacción. Si es así, aquí se enlistan y se indica cómo negarte a ellas sin que eso afecte el servicio.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar el sitio y atenderte nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para estas finalidades: el hospedaje del sitio (Vercel), el envío de los avisos internos de cotización por correo (Resend), la mensajería por WhatsApp (Meta) y el seguimiento de las solicitudes de cotización (respond.io). Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de México.
Pendiente: confirmar la lista de proveedores e indicar si hay transferencias a terceros que requieran tu consentimiento, como aseguradoras. Si no las hay, decirlo de forma expresa.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a cancelarlos y a oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a Pendiente: correo para solicitudes ARCO con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier otro elemento que ayude a localizar tus datos.
Te comunicaremos la respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Pendiente: procedimiento interno y plazos confirmados por el abogado
6. Revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado o pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos por el mismo medio que las solicitudes ARCO. La revocación puede impedir que sigamos prestándote el servicio.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies y tecnologías similares de Google (Tag Manager y Ads) y de Meta (Pixel) para medir las visitas y el resultado de nuestras campañas. Recaban datos de navegación como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.
Pendiente: confirmar la lista de etiquetas que se disparan en el contenedor de GTM.
8. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.